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2014年6月11日 (水)

予約していて来ない相談者

 たまに予約をされて、何の連絡もなく来ない人が居る。
 紹介者がいるような相談であれば、念のため相談予約を取られた人に連絡をするが、紹介者のない方だと、電話するのもどうかと思い確認していない。
 そのまま来られなくなる方が多い。

 他で相談する目処がついた、あるいは解決した、都合が突然つかなくなった、あるいは日を完全に間違えていたなどいろいろな理由はあるだろう(日を間違えていた場合には、突然来られてしまうこともあるが)。
 こちらはその時間帯、相談が入るものとして相談室を空けることになるし、そこは相談に時間が取られるものとして他の予定を組むことになるので、予定が狂ってしまう。
 また、たまにはある程度遅刻して来られる人もいないではないので、来られるかもしれないと待つことにもなる。

 予約されている人は、来られなくなったら、せめて電話一本入れて欲しいと思うのである。

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